钟睒睒喊话张一鸣引发震动后，四部门专项整顿“算法乱象”

据新华社24日报道，为进一步深化互联网信息服务算法综合治理，中央网络安全和信息化委员会办公室秘书局、工业和信息化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督管理总局办公厅近日联合印发通知，部署开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。

值得一提的是，近日，上半年曾陷入舆论旋涡中心的农夫山泉董事长钟睒睒，公开喊话字节跳动创始人张一鸣，算法应该明白无误的公布于众，让所有使用者评价其意义。钟睒睒认为，平台应该遵守互联网文明准则，而非滥用平台权力，传播谣言、不实报道，把网络变成算法游戏。

官方多次剑指算法乱象

这不是平台算法首次被置于聚光灯下。

2021年12月31日，国家互联网信息办公室、工业和信息化部、公安部、国家市场监督管理总局联合发布《互联网信息服务算法推荐管理规定》。《规定》聚焦算法推荐服务乱象问题，构建算法安全治理体系，有效规范了互联网信息服务算法推荐活动。

2022年4月，中央网信办发布通知，牵头开展“清朗·2022年算法综合治理”专项行动。此次专项行动聚焦网民关切，深入排查整改互联网企业平台算法安全问题，评估算法安全能力，重点检查具有较强舆论属性或社会动员能力的大型网站、平台及产品，督促企业利用算法加大正能量传播、处置违法和不良信息、整治算法滥用乱象、积极开展算法备案，推动算法综合治理工作的常态化和规范化，营造风清气正的网络空间。

本次开展“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动的通知提出，专项行动聚焦网民关切，重点整治同质化推送营造“信息茧房”、违规操纵干预榜单炒作热点、盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益、利用算法实施大数据“杀熟”、算法向上向善服务缺失侵害用户合法权益等重点问题，督促企业深入对照自查整改，进一步提升算法安全能力。

算法滥用导致乱象丛生

目前不少APP推送高度同质化内容诱导用户沉迷，强制要求用户选择兴趣标签。《中国大安全感知报告（2021）》显示，七成受访者担心个人喜好与兴趣被算法“算计”。一些用户希望关闭算法推荐功能，停止将个人信息分享给平台使用。然而，平台个性化推荐却存在关闭难等问题。上海市消保委曾对消费者常用的10个APP开展为期8个月的专项测评，测评结果显示，关闭个性化推荐最多需7步。平台为消费者关闭个性化推荐设置障碍，是滥用算法的又一表现形式。

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有不法分子恶意利用榜单排序规则操纵榜单、炒作热点。近年来多个社会热点事件和话题，事后都被证明背后有“网络水军”的推波助澜和刷取流量。今年9月，河南省新乡市公安局成功端掉了一个拥有大量“网红”“大V”账号的特大“网络水军”犯罪团伙，揭开了“网络水军”操纵热搜的真相。据警方调查，向这个犯罪团伙支付5万元“宣传费”，就能登上热搜榜。

部分外卖平台出现盲目追求利益侵害新就业形态劳动者权益的现象。今年1月，上海外卖骑手“逆行”违规引发热议。媒体通过调查发现，一些外卖平台的算法系统会根据外卖骑手的准点送达率，不断压缩其配送时间。会故意给骑手规划“逆行”送餐路线，并且根据“逆行”路线限定送餐的时间。这样一来，骑手不得不按照“逆行”的路线来行驶，以保证准时送餐，而这种路线设定无疑为骑手和行人埋下了巨大的安全隐患。

购物平台利用算法实施大数据“杀熟”。记者梳理发现，今年“双十一”有关大数据“杀熟”最常见的消费陷阱，就是平台、商家在价格差异上“做文章”。来自“黑猫投诉”的数据显示，10月8日至10月31日，涉及大数据“杀熟”相关投诉共计438条，环比增长215.10%。投诉商品的品类主要集中在日用百货、箱包服饰、数码产品三个方面。

专项行动时间表

组织企业自查自纠（即日起至2024年12月31日）

通过下发通知、召开专题会议等形式，部署属地重点网站平台对照重点任务，举一反三排查安全风险问题，简单问题立即整改，复杂问题明确整改举措和期限。

核验企业自查情况（2025年1月1日至2025年1月31日）

积极落实属地管理责任，对照《算法专项治理清单指引》（附件），对企业自查自纠情况进行深入评估。对自查不认真、整改不彻底的企业，及时组织技术力量进行核查并督促整改。

深入评估治理成效（2025年2月14日前完成）

各地网信部门会同有关部门，总结专项行动实施成效，结合专项行动开展情况，全面评估《指导意见》印发以来的算法治理举措及取得的积极成效，深入分析难点问题，制定今后一段时期的务实举措。

（据中国网信网、央视新闻、人民网、工人日报、澎湃新闻等）